pop800在线客服系统

软件介绍

相关推荐：pop800客服apppop800在线客服系统是一个可以解锁丰富操作的在线客服系统。每个人都可以在这里完成自己的工作。服务非常简单到位。除了熟悉的信息设置，还可以展示全新的操作。

内部沟通也很快！

pop800安卓版内容介绍

pop800集企业客服、小程序插件、消息管理、网站访客监控、网站流量统计分析、企业crm功能于一体，致力于用我们的专业为您的企业保驾护航。

pop800手机客户端亮点

防骚扰设计：

Pop800提供防骚扰设计。对于一些恶意访客，可以加入黑名单，屏蔽一个ip段，屏蔽一个区域，让客服远离骚扰，提高客服接待质量！

区域分流：

系统可以根据访客的ip地址，自动将客户分配给产地的客服人员，从而为客户提供更加精准的咨询服务。

智能分配：

访客咨询客服时，系统会根据客服人员在线状态和接待访客数量自动进行分配，充分利用客服资源，减少访客等待时间。

在线会话：

访客无需安装任何软件，即可与客服人员建立在线对话，方便快捷。

客服人员通过“直接对话”功能与正在浏览网站的访客发起对话，有效提高了对话率，俘获了潜在客户。

机器人：

Pop800智能机器人可以根据预先设定的问答，实现自动化、智能化、人性化、个性化的机器人自答功能，突破时间、人力、地域限制，提供7*24小时不间断咨询服务。

微信绑定：

绑定微信账号后，您可以在微信客户端轻松掌握您网站的浏览访客、在线客服、咨询访客、访客留言、客户信息、网站统计等等。

我的令牌：

我的令牌是安装在手机客户端的安全认证产品。绑定成功后，登录时要求输入6位动态密码，安全方便，确保账户更安全。

访客上线提醒：

客服可以监控访客的ip、位置、来源页面、关键词、访问时间、在线时长、访问页面、访问次数、网页，从而实时全面掌控客户信息。

集成qq、旺旺、msn等：

Pop800客服集成了qq、旺旺、skype、ms n、贸易通等第三方客服，操作简单。只要添加第三方客服沟通软件的账号，就可以在pop800客服中使用，帮助用户轻松提升营销效果。

手机客户端：

Pop800手机客户端分为安卓版和苹果版，可下载安装包或在线扫描二维码进行安装，并可实时查看网站动态和接待访客。

企业文化

pop800在线客服系统是专门为广大客服人员提供的专业软件。界面简洁，方法简单，功能实用。用户可以实时查看网站动态。

最新版本的pop800在线客服接待访客系统集成了即时通讯、访客监控、流量统计、客户管理等功能。并集成了qq、旺旺、skype、ms n、贸易通等第三方客服，可以快速发起与来访用户的主动对话。

支持多平台登录，实现自动化、智能化、人性化、个性化的机器人自助答疑功能。喜欢请在牛下载软件园下载使用！

常见问题

问：如何添加子号？

答：登录pop800客户端，进入“代理管理”，点击添加。

问：如何设置常用短语？

答：在客户端聊天窗口的右下角，有一个短语，可以设置常用短语。

问：如何设置欢迎语？

答：欢迎语可以在“系统设置-对话提示”页面设置，欢迎语支持html格式。

连接提示：

当访问者发起对话并与客服人员建立联系时，系统会自动发送欢迎消息。等待提示：客人发起会议后，如果客服人员未能接通对话，会在客人对话窗口显示等待语言。忙提示：客服人员登录状态为“忙”时，

系统会自动发送繁忙提醒。离开提示：访客离开时，系统会自动发送离开提示。离线提示：客服人员离线时，系统会自动发送离线提示。

问：如何设置声音提示？

答：在“系统设置-自定义声音”中，可以为客服和访客设置声音提醒。声音设置可以自定义，可以设置自己喜欢的声音提醒。

主要功能

智能机器人

pop800提供的“智能机器人”可以实现自动化、智能化、人性化的机器人答疑，提供24小时不间断咨询服务，分担客服工作量，节省用人成本，提高服务质量！

访客智能分配

系统会根据客服在线状态和接待访客数量自动分配访客。系统还提供智能区域分配，可以根据访客的ip地址自动分配给本地客服，为客服提供更精准的咨询服务。

多语言设置

Pop800客服在生成客服系统代码时选择相应的语言，支持中文、英文、繁体。更多语种将陆续推出，适合外贸、合资、跨国公司等。让你的企业可以从一些地方走向世界。

多站点管理

pop800客户服务系统的多网站管理允许您在一个管理平台下管理多个网站。同时，这些网站都有个性化的设置和独立的数据分析。多站点管理让拥有多个网站的你更容易管理！

支持多个平台登录

Pop800客服支持pc版、iphone版、android版，为您搭建更广阔的交流平台。

实时监控网站动态

通过在线提醒、客源追踪、访问时间、访问轨迹，全方位动态监控访问者，可以帮助企业分析产品的关注度，为企业产品营销提供帮助和指导。

营销分析与诊断

全面详细的统计有助于分析访客信息，为企业营销推广提供判断条件和科学依据。pop800客服的统计分析功能主要包括访问量统计、客户统计、客服统计。

用户测评

pop800在线客服系统是专门为广大客服人员提供的专业软件。方法简单，功能实用。最新版pop800在线客服系统集成了即时通讯、访客监控、流量统计、客户管理等功能，支持多平台登录！

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更新日志

1.添加今天的统计模块。

2.优化设置页面。

3.优化网站监控页面。