网站商务通手机版

软件介绍

相关推荐：Office app网站商通网站商务通是一款关于网上销售客服系统的软件。用户下载使用这款app后，在线访客可以监控互联网信息来源、重要词汇、访问时间和地址等。有了这个软件，

用户再也不用担心找不到上网记录，可以清楚地知道自己在网上的所有踪迹。需要这个的朋友，欢迎来到旋风网站点击下载！

应用介绍

网站业务在线客服系统是一个拥有15年行业经验的专业在线客服系统。自推出以来，BusinessCom网站一直受到在线销售行业的青睐。

商务通讯的监控访客、实时客服、流量统计、网站管理、主动邀请、数据报表等功能一直处于行业领先水平。如今，网站BusinessCom与百度合作，结合百度平台，使对话量及其转化率得到了全面提升。

不断完善的数据分析功能也成为客户服务管理过程中必不可少的工具。

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网站商务通软件特点

1.会话分配：每当有会话进来，系统会根据预先设定的分配规则将会话分配给相应的客服，提高工作效率；

2.主动邀请：访客进入网站，弹出邀请框邀请访客交谈，客服也可以手动邀请，强制对话变被动为主动；

3.轨迹跟踪：客户端可以监控所有访问者的来源信息和访问轨迹，比如哪个搜索引擎进来的，什么关键词进来的等等；

4、消息预测，在和访客聊天的过程中，访客输入的每一个字都可以在客户端看到，可以让客服知道访客接下来会问什么；

5、客服管理，业务沟通有管理员账号，可以随时查看每个客服的工作情况，同时可以给客服分配相应的权限。

6、个性化设置，每个客户可以根据自己的需求修改业务沟通的浮动图片、邀请框内容、对话开场白、侧边广告图片；

功能介绍

实时管理：管理者可以实时监控每个员工的实时对话，帮助员工快速成长。

轨迹跟踪：在线客服系统可以帮助客服更加了解客户的意图，也可以帮助网站优化网站流程。还可以通过简单的设置，用更友好的名称标注访客的访问轨迹。

访客消息预知：在线客服系统会对访客输入的文字进行预测，提高客服的响应速度，提高服务效率。

呼叫中心：可以指定客服或部门，转接和内部通话，支持跨站转接，充分体现了团队协作的优势。

数据挖掘：在线客服系统有多重过滤器，提供搜索引擎和广告源、谈话次数和效果、客服人员接待情况、客人所在区域的定量分析报告，还可以导出不同时期的历史记录。

永久识别：可以实时了解每位客人来过多少次，可以自动调出该客人之前的所有谈话记录，方便后续联系。

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更新内容

1.UI界面细节调整2。修改推送网址3。修复系统错误