美洽

软件介绍

相关推荐：美洽客服app Office app美洽app是一款方便客服人员的工具软件。在平台上，用户可以找到很多功能，帮助他们更好地完成工作，省去自己很多麻烦。

让你的工作更流畅，超级好用。

软件简介

美洽是一款强大的实时在线客服工具，可接入手机App、手机网站、桌面网站、微信、微博等平台。美洽从你的客户出发，以客户为中心，设计了全新的在线客服沟通模式。

基于不同的出发点，我们有友好易用，能够顺利解决问题的优势。

美洽app优势

连接各种渠道的顾客

客户几乎在所有能接触到你的地方都能找到你，比如桌面网站，手机网站，手机应用，微博企业，微信微信官方账号，都支持。即使是脱离互联网的线下海报、广告牌，也可以通过二维码连接起来。

帮你提高客户服务质量

提供关于客户活动和对话的完整详细信息。这些数据可以帮助你找到客服的薄弱点，更有针对性地解决问题，提高服务质量。还可以为你统计客服的工作强度和工作成果，帮助你客观评价团队的工作绩效。

全新的在线客服方式

当客户访问你的网站，使用你的产品，面对支付问题，可以通过一键联系的方式与客户对话，这是一件美好的事情。

美洽app特色

默认内容，快速回复

向客户添加特殊标志

在线与不同渠道的客户沟通。

查看客户的地理位置、设备和浏览信息。

检查并帮助同事接待的顾客。

应用功能

【工单系统】全渠道接入，灵活智能的工单分发，便捷的工单流转处理，帮助您更快更高效的解决客户问题。

【呼叫中心】丰富的线路接入，智能灵活的配置，稳定的呼叫体验，只为您更好的服务客户。

【在线客服】统一整合全网营销渠道，快速触达并留住潜在客户，让付费转化自动成交。

【客服机器人】全天候服务支持，高效辅助劳动，智能学习知识库，极其舒适的对话体验。

【营销触达】微信、电话、短信、邮件等营销方式更精准的触达客户。

【营销机器人】通过个性化的营销方案吸引潜在客户，快速转化有效线索，不断优化您的营销策略，促进业务持续增长。

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更新日志

1.修复了已知问题。