贝宝 邱寒：中国跨境电商行业正处于蓬勃发展高增长时代

9月3日，全球高级副总裁兼中国区首席执行官邱寒在服贸会期间向21世纪经济报道记者表示，中国跨境电商行业正处于蓬勃发展、高增长的时代。 跨境电商行业的发展充满期待。

近年来，我国跨境电商行业发展迅速。 中国海关总署2023年7月发布的数据显示，去年中国跨境电商进出口规模达2.11万亿元，比上年增长9.8%。 这与中国政府的大力政策支持密不可分。

“近年来，中国政府部门不断出台强有力的政策支持跨境电商发展，包括放宽B2B跨境出口退换汇管理政策、免征部分出口税费等，并为跨境电商提供便利。支付、物流、检疫通关等产业链各环节支持，促进跨境电商在生产采购、物流运输、支付结算等方面协同运作、提高效率、降低成本。结算、营销服务等贝宝，大力推动跨境电商产业发展。”邱寒说。

中国制造业的不断升级也支撑着中国跨境电商的蓬勃发展。 邱寒指出，中国是制造业强国。 珠三角、长三角等地拥有多行业规模化优质产业链集群。 同时，大量跨境电商企业集中，拥有强大的制造能力、高效的供应链、完善的物流体系促进集约化增长，降低采购和运输成本，为跨境电商带来优质货源。边境出口，在海外市场具有很强的竞争力。

她认为，中国制造从粗放型增长向集约型增长发展，国产海外产品追求高品质、品牌化，进一步提升了中国制造的海外认可度和知名度。

中国电商企业出海能力显着提升

谈及中国电商的趋势变化，她告诉21世纪记者，过去中国商家做的更多是B2B，即批发和OEM，附加值有限。 不过，近年来，不少企业开始做DTC，跳过很多中间流通环节，直接到海外消费者手中，大大增加了收入。

但在增加收入的同时，这也给中国商家带来了一些新的挑战，主要体现在两个方面：一是获客能力，这意味着自身品牌的建设需要不断加强； 第二，了解需求的能力，这需要更好地了解海外消费者的需求。

此外，邱涵认为，中国跨境电商正在从完全依赖平台走向多元化经营。 过去，中国商家大多依靠海外大型平台，如亚马逊或eBay等进行DTC，但现在越来越多的电商公司开始运营独立网站。

“独立站的优势在于有自己的流量，不受大平台的限制。但独立站模式也有其挑战：首先，技术要求较高，需要支撑交易量； “第二，需要海外连锁更大程度的整合。总体来看，独立华商海外扩张的比例在增加。”邱寒说。

邱寒认为，这两个趋势表明我国出口电商行业整体能力正在提升。 “能力弱的时候，依赖度就高。无论是依赖海外合作伙伴，还是大平台，很多能力都需要别人的帮助。现在，华商已经从完全依赖其他服务，逐渐建立起了自己的能力。”拥有非常强的海外运营能力。”

中国跨境电商的蓬勃发展也带来了更多发展机遇。 她指出，当前，华商不仅需要加强自主品牌建设，还需要及时了解海外消费者的需求以及当地政府的监管政策。 在这些方面，可以为中国企业走出去提供帮助。

邱涵表示，除了作为支付工具的作用外，它还可以承担保护消费者的作用。 一旦商家未能完成相应的赔偿，就可以承担责任，有效降低了消费者的购买门槛。 “在全球范围内，使用跨境销售的小型企业的增长速度比不使用跨境销售的小型企业快了近 3 倍，而使用跨境销售的小型企业的增长速度则快了 4 倍。”

中国商户跨境支付需求日益复杂

随着中国跨境电商发生深刻变化，邱寒向21世纪报记者指出，中国商户跨境支付的需求正变得越来越复杂。

她认为，随着跨境电商的发展，跨境商家具备了多渠道经营的能力。 过去他们可能只有一个平台，但现在他们可能有很多平台，包括独立网站。 这意味着跨境支付企业不能只支持某一品类或类型，而必须适应端到端的多样化需求。

“专注于大平台开店的商家，也会面临同时运营多个大型电商平台的挑战。比如，以前只在亚马逊和eBay上运营。现在，特木也正在兴起，并且有现在一个商户可能需要面对几十个业务渠道，这对支付机构提出了相应的挑战，需要支持商户的各种需求。”

此外，她认为跨境支付的需求也在地域上扩大。 “早期，中国跨境商家的业务大部分可能只涉及英语国家，一开始只销往美国，后来逐渐扩展到欧洲。现在很多商家开始关注这意味着，只有拥有全球支付网络，他们才能适应自己的新需求，才能更好地支持其全球发展趋势。”

邱涵指出，中国的跨境商户大多是中小企业，交易量往往较小，但频率较高。 传统支付工具成本高、时效性低、手续繁琐、流程复杂、资金流向难以追踪。 数字支付工具流程相对简单，成本较低，整个过程更加透明和安全。

今年5月，推出首个为中国商户量身定制的新产品——跨境，让中国商户可以简单快捷地将全球资金从账户结算到境内银行账户。 整个过程都是在中进行的。 可以在包生态内一站式完成，无需跳转第三方，最快4小时即可完成。