传统演出票务公司产业链延伸现象分析

关键词：绩效； 票务公司； 延伸产业链

1、传统演出票务公司遭遇瓶颈

票务公司作为演出产业链的中介机构，连接着内容生产者（提供者）和观众。 近年来，随着互联网和电子商务的发展，票务公司纷纷利用社交平台（微信、微博、豆瓣、QQ）、电子商务平台（淘宝、网站）、应用软件等（支付宝服务窗口、直营账户、微商）通过多渠道满足消费者日益多元化的需求，但仍遇到发展瓶颈。

（一）盈利模式单一

本质上，中下游票务公司只是上游文化产品制造商的销售渠道。 他们可能是一级代理商，也可能是二级经销商。 门票所有权归主办方所有。 主办方掌握着演员、场地等资源，拥有绝对的议价能力，很大程度上决定了与票务公司利润密切相关的演出门票价格。 票务公司只能承担风险，自负盈亏。 为了追求更高的比例和更大的代理收费规模，大多数票务公司在网站运营、营销力度、技术含量等方面都下了很大的功夫。 但他们并没有从根本上改变依靠代理费的单一盈利模式。

(2) 以内容为准

对于票务行业来说，无论是活动还是演出，体量都是有限的。 意大利超级杯、皇马比赛等高质量、引人注目的体育赛事都有一定的举办期限。 而像周杰伦、刘德华这样的巨星，由于市场需求，也无法每天举办演唱会。 演出淡季期间，如果上游没有内容或者没有好内容，票务公司就会陷入“无米之炊”； 演出旺季期间，各种演唱会、演唱会不断，选择和安排不当可能会带来不可避免的损失。 由于缺乏专门的调度公司，且难以对整个市场进行系统调查，大多数演出公司不得不随机安排演出时间和演出，这不可避免地导致“撞车”现象。 此外，为了争夺一些稀缺的演出资源，票务公司甚至不惜打价格战。 因此，票务公司由于内容有限，普遍受到上游厂商的控制。

（三）门槛极低，竞争激烈，成功难度大

互联网的发展使得网上销售成为票务公司的主要业务形式，而赋予了电子商务基因的票务行业降低了行业门槛。 演出经纪公司、演出场馆、演出团体都建立了自己的售票中心。 初期运营几乎不需要任何成本，甚至可以赊账运营。 虽然进入极其容易，但票务业务不仅需要强大的资金后盾、技术能力和经营策略，还需要成熟、有吸引力的企业文化和激励机制。 因此，在过去十几年里，票务行业从来都不是一家公司一家独大的。 即使到了互联网新时代，也还没有一家真正颠覆行业的龙头企业。

2、传统演出票务公司产业链延伸：以永乐票务为例

被激烈竞争的红海包围，受困于单一的盈利模式和上游内容的限制，传统票务公司开始基于现有运营模式开拓蓝海，“进军”产业链上下游，或者抢占上游内容。 制作，或运营下游影院，或投资跨界电影，如永乐票务的全产业链布局策略。

永乐票务隶属于春秋永乐文化传播有限公司，是一家以商业演出、体育赛事运营及相关门票营销为主营业务的文化公司。 成立之初，北京文化市场的“井喷”发展为其带来了巨大机遇。 公司大胆尝试，善于创新票务系统，拥有成熟的企业管理和营销理念，因此发展非常迅速。 如今，永乐已拥有超过5万场文化演出、体育赛事的票务运营经验，已为北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、南京、武汉等地超过3000万用户提供了优质的购票服务。天津，在福州等十多个省市设有分支机构，已成为中国现场娱乐票务领域的领先者。 ①

2007年，永乐从票务代理转向商业运营，比如投资演唱会项目； 从2010年开始，永乐开始深耕体育市场，先后与巴萨、皇马、超级杯等国内外重大赛事签约合作； 从2014年开始，永乐票务开始布局全产业链。 横向业务在永乐票务、永乐演艺、永乐体育的基础上，拓展了永乐影业、永乐经纪、永乐金融、永乐科技等并行领域，真正实现了产业链的延伸和布局。 战略动因可以从内部驱动力和外部助力两个方面来分析。

（一）内驱力：优势融合、业绩强劲

正如内部因素是事物变化和发展的基础一样，票务、演出公司面临的困难如果不突破和解决，其生存和发展也会受到影响。 多年的票务经验以及在产业链中的特殊地位，为永乐票务产业链的延伸提供了更加有利的条件。

1、平台模式下整合中间方优势

随着平台概念的兴起，越来越多的运营商、内容提供商和媒体正在打破传统的产业链和单一特征，整合各种资源和应用，走向平台化建设。 票务公司作为连接内容提供商和观众的中介，在沟通、整合资源、聚集合作伙伴、搭建门票销售和服务销售一体化的营销平台方面具有优势。 平台各业务板块优势互补，携手共赢。 就永乐票务而言，永乐演艺、永乐影业、永乐体育、永乐经纪板块专注于发现和培养不同领域的用户，专注于内容生产； 永乐科技和永乐金融负责解决技术和财务问题，并提供硬后台。 支持; 而票务基础业务的作用就是将各个环节连接起来。 如此，永乐文化集团将打造成为完整、全面、畅通的集团产业链，并为各细分板块提供强有力的平台支撑。

2、大数据时代自我积累的强力发挥

永乐票务经过十几年的票务行业耕耘，积累了大量的数据。 通过对用户数据的深度挖掘，可以为演出行业多个细分市场提供参考。 首先，互联网大数据的介入，提高了票务企业对当地文化市场和消费市场整体情况的把握。 其次，在常态化的效果营销体系下，可以利用大数据细分受众群体，洞察消费者偏好，了解消费者需求，衡量消费趋势。 此外，大数据与社交媒体的结合还可以提供智能化、有温度的服务。 第三，演出后通过线上评价数据了解市场反馈，最终形成闭合，降低下一轮内容制作和营销的风险。 最后，这些数据还可以出售给演出团体甚至政府，为相关文化发展和演出市场决策提供帮助。

(2)外部援助：形势所迫，顺势而为

外部因素是事物变化和发展的条件。 演出票务公司处于一个不可预测的市场，需要仔细考虑当前形势并预测未来趋势。 审时度势、顺势而为，延伸产业链是必由之路。

1、迎合大娱乐时代大众文化消费需求

随着社会的发展，人们对娱乐的需求越来越强烈。 当今时代正在逐渐进入大娱乐时代，这意味着主流权威被打破，话语权被分散。 对于整个娱乐行业来说，近年来的政策利好导致不同性质的资金涌入：一方面，传统影视公司开始涉足游戏、网络发行等热门领域，并取得了一定的成绩。发力互联网娱乐产业； 另一方面，互联网巨头也开始向内容领域扩张，布局影视、动漫和文学产品线，拓展IP全产业链。 随着娱乐逐渐成为一种生活方式，制胜之道就是生产出大众真正愿意消费的文化产品和服务。 基于常年与消费者的密切接触和互动，永乐票务对文化市场的现状和消费者文化需求的品味有一定的了解。 因此，变革的两大方向之一就是在基础业务之上向多方面发展。 积极与网络用户大佬、IP大佬、娱乐大佬合作，业务逐步渗透到游戏、舞台剧、电影等娱乐领域。 2014年底组建的永乐影业，以每月至少一部新片迅速占领市场，从不同维度满足大娱乐时代的个性化消费需求，对不同类型影片的驾驭能力极强引起了行业内的关注。

2、跨界合作下积极选择优势互补

跨境合作的首要好处是优势互补、取长补短； 其次，与知名企业的合作可以以低成本甚至零成本享受其原有的知名度和市场； 最后，在一定范围内，跨度越大，新事物的生命力就越大。 因此，连接线上与线下、连接内容与渠道、跨界融合齐头并进，将会给企业带来意想不到的好处。 演出票务公司跨界合作应立足于良好的票务渠道，涉足新领域，与新合作伙伴合作，深度整合资源，拓展参与边界，优势互补，实现共赢。 只有这样，才能突破单一业务起步的发展背景和瓶颈，快速捕捉新一代消费者快速变化的娱乐需求，适应新消费时代的新机遇、新生态。 2015年3月12日，永乐票务获得蓝港互动投资2300万元投资，并获得电影、游戏、舞台剧等多个领域的双向授权。 同时，双方还将利用各自的资源在品牌营销和营销方面进行合作。 。

3、票务公司产业链延伸的未来前景

（一）整合要素，减少环节

并不是所有普通票务公司都能达到永乐文化集团的高度。 那么规模小、经验不足的票务公司如何突破现有的发展困境呢？ 从实际情况来看，现有的票务公司不再是单纯的票务代理、营销推广、立项、验票、现场指导……而是把表演者该做的工作都做了。 掌握观众、场地、演员三要素的三方未来很可能基于成本和链路的节省进行整合。 三者之中，票务公司不仅拥有销售渠道，最重要的是拥有相当数量的用户，因此并不处于劣势。 因此，票务公司在为演出者提供便利的同时，可以整合要素，与上下游沟通，提高自身服务质量，探索新的商业模式。

（二）以票务为主，利润多元化

票务公司产业链的延伸应以门票销售为基础业务。 只有把“创业”事业做好了，才有足够的精力去“发财”。 做大、延伸产业链的最终效果是实现“一专多能”，而不是“一事无成”。 同样涉足演出票务的巨城网成立于2007年，从最初的豆瓣售票到团购网站永乐票务网，从出售电影票、演出票到放弃电影专注于演出，从一个普通的社区平台到O2O闭环，现已打造出一条以演出经纪为主体，演出票务、演出制作、剧场运营并行运行的完整“1+3”产业链。 新颖的整合模式引起了资本的关注。 自2011年9月获得数千万风险投资以来，其母公司聚诚网络科技有限公司已成功获得三轮风险投资，并计划于2016年上市。

（三）抢占IP，形成优势

IP作为一种新兴且流行的运营模式，已经成为很多人眼中的“金矿”。 其成功在于产权意识的逐渐觉醒和法制的不断完善。 对于演出票务公司来说，首先，持有优质IP可以获得无限、合理、合法的创作素材，产出独特且有竞争力的内容，摆脱表演者的内容控制； 其次，“一用多用”可以充分实现经济利益最大化、降低成本； 最后，同一IP的不同版本、不同形式的内容产品有助于延伸受众体验，实现情感共鸣，最终粘住用户。 因此，演出票务公司可以努力挖掘现有的优质产权，或者通过直接购买IP、签约合作的方式生产内容。

4。结论

在互联网发展、大数据、大娱乐、平台模式、IP运营日益成为人们关注的新形势下，传统演出票务公司需要延伸产业链，多行业布局。 他们还正在突破内容限制并拓宽盈利模式。 ，跳出竞争红海的必由之路。 整个演出市场交易环节的减少、商业模式多元化的需求以及优质IP的争夺将成为必然的发展趋势。 这对票务企业来说是一个挑战，也是新时代的机遇。

笔记：

①数据来源于永乐票务官网，登录时间为2016年2月。

参考：