宽带常见问题解答：开通当月收费、标准及认证失败处理方法
#常见问题解答＃
01
如何在开放月份收费？
答：无论是哪一天，每月的月收费都会收取（新学生在开学月份开设月份每年都有免费的），并且没有半个月的和解。
02
充电标准
答：根据自然的月度每月每月支付15/12m，rmb 30/20m或RMB 45/30m的每月付款，一次付款10个月，并获得2个月。
03
帐户或密码不正确，请检查并再次登录！呢呢
答：请检查该帐户是否作为校园卡号输入，以及是否正确输入了密码。
04
问：客户身份验证失败：在此期间禁止使用
答：请转到用户自助服务系统以检查机器是降低还是订购软件包。
05
问：登录超时失败
答：请检查网络电缆连接良好以及端口是否损坏（可以通过更改端口进行测试）。如果损坏，您可以致电：-2
06
问：客户端身份验证失败：LDAP验证错误
答：网络登录密码为（统一身份身份验证密码）。请检查密码是否正确输入，并且密码长度不应超过16位。还要检查是否正确输入帐户。您可以修改统一身份身份验证密码并再次登录。
如果您没有更改密码，请参阅以下图片：
07
问：系统网络还没有准备好，请检查网络连接
答：请检查网络电缆是否连接，适配器是否完整，端口是否完整，端口是否损坏，请致电：-2
08
问：您尚未设置网关地址，请在设置网关地址后再次登录！
答：请勿使用免费的WiFi软件，请关闭卸载，重新打开或重新下载校园专用客户。网络登录密码是统一的身份身份验证密码
09
每次登录后，客户将自动掉落
解决方案：
（1）系统带有防火墙。通常，使用客户端后，建议用户停用系统所有的防火墙，并让软件监视它。
（2）实际上，服务也可能导致误报。一般而言，建议关闭共享服务IC，以避免对客户造成错误判断。关闭方法：在“计算机管理”中输入“服务和应用程序管理”选项，打开双击ICS服务，然后将其更改为手动操作。
（3）如果系统安装了多个网卡或其他虚拟机软件，建议“禁用其他网卡”和“虚拟机生成的网卡”，以避免错误判断。
10
在桌面右下角的任务栏中显示两个小地图标，一个黑暗和一个明亮的图标
如果发生这种情况，客户将无法连接。也许个人计算机已经建立了无线热点并启用了ICS网络共享服务。
解决方案：更改控制面板中的适配器设置 - 网络和 - 网络和共享中心，单击本地连接和右键单击以选择属性。在本地连接的属性接口中，选择“共享”选项卡以删除允许其他网络用户通过此计算机连接的多检查框的选中标记。然后重新启动计算机，然后再次登录到客户端。
11
网络连接反复断开连接的原因是什么？
原因可能与ARP攻击或未经授权使用攻击软件（例如P2P终结者）有关。
由于校园的多座建筑物已经部署了网络设备以防止ARP攻击，只要用户的计算机被判断为感染ARP或使用P2P终结者，网络执法人员， 和其他软件来攻击其他用户，该设备将自动断开网络并在30秒后自动连接。网络端口只能在完全清除ARP病毒或停止使用攻击软件后正常使用。强烈建议用户及时安装ARP防火墙并更新系统漏洞补丁。
12
Vista操作系统安装DR.Com客户端是否总是失败？
右键单击安装过程中下载的客户端安装文件，然后选择“运行安装”作为管理员。
13
如果您成功登录客户，您只能访问校园网络，但是无法打开外部网络？
当使用客户端浏览时，您必须在IE（操作方法：打开IE→工具→选项→连接→连接→LAN设置→删除“使用for LAN”的钩子）中取消代理服务器的设置。
14
登录客户时，它会提示端口被占用吗？
解决方案：
启动菜单→运行→输入，确认您可以分别打开注册表→查找\\\\\\，双击1001和1002，以查看其值是否被弄乱。如果被弄乱，请手动将其更改为%% \\。dll网络执法官下载，然后关闭注册表
15
您可以通过登录客户端访问，但是如果网络经常中断，则需要再次登录？
如果发生这种失败，则更有可能受到ARP病毒的攻击。建议安装ARP防火墙。学校主页上的“用户服务”和“预防病毒和控制”列提供了下载工具。
16
如果网络连接显示“网络电缆已插入”，该怎么办？
这表明网络未正确连接，并且必须检查网络的连接状态。首先，您需要检查网络电缆和网卡之间的网络电缆是否松动或不正确连接，或者网络卡是否损坏。如果您确定网络电缆和网络卡是正常的，则可能是因为网络端口被阻止或网络端口损坏。请借用其他计算机登录到故障维修列进行在线维修。
17
如果我提示“主机名冲突”该怎么办？
有时，当用户连接到校园时，屏幕上会弹出提示，“网络上有一个重复的名称”，并且您的计算机可能无法正常连接到。这样做的原因是，在LAN中，每台机器的名称必须不同，但是在安装由机器运行的系统（例如“ Bill Gates”）时，许多用户不会更改默认名称，例如“ Bill Gates”，这会导致主机名的冲突。
修改主机名的方法如下：右键单击桌面“我的计算机”→“属性”→“计算机名称”→“更改”，然后填写“计算机名称”列以避免与他人发生冲突。
18
其他常见问题解答
1。校园卡中的余额“通用扣除帐户”是从宽带付款中扣除的，以确保充电被充电到一般扣除帐户。
2。可以取消成功提交的软件包吗？可以暂停吗？
答：生效后不能取消订单。在包装的有效期内，操作员和软件包无法更改。您可以预约下次订购时更改它。
3。在线自助付款每天24小时开放？
答：由于系统结算，它不能在每天22：30-0-03：00进行操作，并且可以在其他时间进行操作。
4。一个帐户只能同时登录到一个PC客户端和一个移动终端。
5。设置一种自动获取DNS的方法：
6。对于交流学生，国际学生，教职员工和博士生，请前往电信商务厅（）和 2楼电信商务厅（LIHU）。
深刻的问题和答案
深度问题的问题和答案
