这位公民杰克·马(Jack MA)不是杰克·马(Jack MA),而是“有限的取消时间”陷阱确实使人们无法保护自己的权利
杰克·马发生了什么
在支付了超过12,000元之后,马云决定取消该订单。
如果您不仔细看,就找不到。如果您在有限的时间内取消订单,您将被扣除很多钱。
结果,“ Qunar”应用程序显示仅返回了2,000元。
取消有限时间
如果您预订了许多房间,则必须俯视手机以查看限时取消条款,这对于消费者而言很难检测到。
预订的房间很少,并且会出现有限的取消术语,但是如果您仔细查看,您会发现在时间点之前还会收取退房。
新华社报纸报道说,杰克·马(Jack Ma)在“ Qunar”应用程序上在线预订了一家酒店去哪儿网下载,并在5分钟内损失了10,000元人民币!但是,杰克·马(Jack Ma)不是阿里巴巴的杰克·马(Jack MA),而是江苏扬昌()的公民。他还在杭州工作,也是一名高级IT人。
昨天早上,杰克·马(Jack Ma)向扬齐()晚间新闻记者提出了投诉,称他在上预订了越南的四夜洲际trang酒店。五分钟后,他想更改该方法并下达新订单。出乎意料的是,在取消命令后,他发现12,549.3元的房间费用超过10,000元扣除。
马先生曾多次要求“库纳尔”保护他的权利,但另一方忽略了它。经过仔细的研究和试验,专业人士发现,“ Qunar”应用程序的设计确实存在严重的缺陷,这很容易形成陷阱并使消费者被愚弄。
Mei ,晚上新闻的记者
12,000元人民币的“ Qunar”预订室将退还2,000元人民币。
公民Ma先生的名字与阿里巴巴的Jack Ma相同。他是一位高级“编码人员”,曾在杭州乌特·斯塔克和摩托罗拉等高科技公司工作。他现在在一家大型IT外国公司工作。
杰克·马(Jack Ma)告诉记者,他和他的朋友们同意在7月初前往越南,因此6月4日下午,他选择了越南的洲际恩氏trang酒店,该应用程序是为自己和他的两个朋友在手机上下载的“ Qunar”应用程序。因为他与三个家庭一起去了,所以马先生担心有些家庭可能会因其他事情而改变其行程。出于安全原因,当他在Qunar在线下订单时,他最初想购买“取消保险”,但发现上述费用为629.61元(也就是说,如果您选择“取消保险”,则费用将由629.61 Yuan扣除)。
在下订单的过程中,杰克·马(Jack Ma)发现“ Qunar”应用程序上有一个“有限的取消”选项。据他的理解,在某个时间点之前取消“有限时间取消”,或者损失很小。我以为我可以在取消保险中节省超过600元人民币,但令马先生感到惊讶的是,“有限的取消时间”是他噩梦的开始。
“在下订单后,我想首先,它不应成功。如果我想取消订单,购买“取消保险”是可靠的;其次,我决定取消订单并在5分钟前和之后开始操作,并且只有“有限的时间取消时间取消保险”,那么在此短时间内不应损失很多。”马先生告诉记者,就在取消命令时,他被惊呆了。事实证明,一旦取消订单,手机页面最初表明他在线支付了12,549.3元。一旦取消订单,请立即提醒“确认的退款总额为2,384.37元”。
换句话说,仅仅5分钟后,马先生就被扣除了超过10,000元人民币的费用,只退还了2,384.37元。
标题:盐城籍市民马云去哪儿网订酒店遇限时取消陷阱,5分钟损失1万多
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