上海IT企业网络工程师技术面试题汇总（一）强烈推荐

l OSI七层模型？

答：物理层：主要负责比特流的传输

数据链路层：链路连接的建立、拆除、分离。将数据封装到帧中。错误检测和恢复

网络层：路由和中继错误检测流量控制

传输层：传输层在主机应用程序进程之间提供端到端的服务

数据拆分和重组、按端口号寻址、连接管理、错误控制和流量控制

会话层：允许不同机器上的用户建立会话关系，如WINDOWS

表示层：数据的表示和具体功能的实现，如数据加密等。

应用层：用户界面，提供用户程序“接口”。

l TCP/IP各层使用哪些协议？

答：1）链路层，有时也称为数据链路层或网络接口层，通常包括操作系统和计算机中的设备驱动程序

相应的网络接口卡。它们一起处理电缆（或任何其他传输介质）的物理接口的详细信息。

2) 网络层，有时称为互联网层，处理网络中数据包的活动，例如数据包的路由。存在

TCP/IP协议族中，网络层协议包括IP协议（Internet协议）、ICMP协议（Internet控制协议）

消息协议）和IGMP 协议（Internet 组管理协议）。

3）传输层主要为两台主机上的应用程序提供端到端的通信。在TCP/IP协议族中，有两个

不同的传输协议：TCP（传输控制协议）和UDP（用户数据报协议）。

TCP 在两个主机之间提供高度可靠的数据通信。它所做的包括将应用程序移交给数据分析器

分成适当的小块，传递给较低的网络层，确认收到的数据包，并设置发送最终确认数据包的超时时钟。

等待。由于传输层提供高可靠性的端到端通信，因此应用层可以忽略所有这些细节。

另一方面，UDP 向应用层提供非常简单的服务。这只是一个称为数据报的数据包

从一台主机发送到另一台主机时，无法保证数据报会到达另一端。任何需要的可靠

性能必须由应用层提供。

这两种传输层协议在不同的应用中都有不同的用途，我们稍后会看到。

4）应用层负责处理具体的应用细节。几乎所有不同的TCP/IP 实现都提供以下内容

通用应用：

Telnet远程登录。 FTP 文件传输协议。 SMTP 简单邮件传输协议。 SNMP 简单网络管理协议

数据链路层：ARP、RARP；网络层：IP、ICMP、IGMP；传输层：TCP、UDP、UGP；应用层：Telnet、FTP、SMTP、SNMP。

l MAC地址有多少个，工作在哪个级别？

答：由42位二进制数字组成，通常用12位十六进制数字书写。前六位是固定的制造商ID，后六位代表地址；它工作在数据链路层。

l 列出常见路口扫描等安全产品

答：端口扫描软件Xscan、superscan、streamer

l Windows管理员有哪些文件？

答：sam文件在Windows\system32\config下

l Windows安全进程？

答案：100 - 安全- Process: winlogon.exe [windows nt 用户登录程序。 ] - C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe

100-安全-Process: services.exe【用于管理windows服务系统进程。 ] - C:\WINDOWS\system32\services.exe

100 - 安全- Process: lsass.exe [本地安全权限服务控制Windows 安全机制。 ] - C:\WINDOWS\system m32\lsass.exe

100 - 安全- Process: explorer.exe 【Windows程序管理器或Windows资源管理器用于控制Windows图形外壳，包括开始菜单、任务栏、桌面和文件管理。 ] - C:\WINDOWS\Explorer.EXE

l 运营商网络事业部

答： 例如：

172.16.18.5/19 其子网掩码算法

172.16.18.5原本是B类地址，它的子网掩码是255.255.0.0，也就是16位，但是现在是19位，也就是说网络位借用了主机位3位，所以16位子网掩码转换为二进制的代码为：11111111.11111111.00000000.00000000； 19位子网掩码转换为二进制为：11111111.11111111.11100000.00000000；再转换为十六进制为：255.255.224.0；

IP 地址和子网掩码通过AND 组合在一起：

172.16.18.5：10101100.10000000.1001000.10100000

255.255.224.0：11111111.11111111.11100000.00000000

网络号：10101100.10000000.10000000.00000000

转换为十进制为：172.16.16.0

l 交换机、路由器、集线器等设备工作在哪一层？

答：交换机工作在数据链路层，路由器工作在网络层。

集线器工作在物理层

l 列出您接触过的路由器、交换机的品牌和型号？

答：路由：cisco2621 Cisco 2811、Cisco 2821、Cisco 3845、Cisco 3825 Cisco 3640

三层交换：Cisco 3560

交换：思科2960、思科2950 思科4500

l VPN在各层的表现如何？

答：第二层隧道协议首先将各种网络协议封装成PPP，然后将整个数据封装到隧道协议中。这种双层封装方式形成的数据包通过第二层协议进行传输。

第三层隧道协议是将各种网络协议直接加载到隧道协议中，形成的数据包通过第三层协议进行传输。

l 灾难恢复（安全）？

答：当主机严重损坏时，通过某种备份和恢复方法将损失降到最低的过程。

l 如何使用Outlook将500G的邮件传输到其他PC上？

答：通过导入和导出将电子邮件移动到其他电脑。

l 重新安装操作系统。安装后会和安装前一模一样。需要备份什么？

答：C盘备份注册表、分区、驱动程序、通讯录、电子邮件帐户、收件人、收件箱、已发送电子邮件、用户数据、IE收藏夹；

l 如何备份OUTLOOK邮件？

答：单击“开始设置控制面板”打开“控制面板”窗口，双击“邮件”图标打开“Outlook 属性”对话框，单击“显示配置文件”按钮

单击相应的配置文件，然后单击“属性”按钮

单击“数据文件”按钮，然后单击选择要备份的个人文件夹服务。

l 如何在域活动目录中设置和修改客户端密码？

答：1）打开“AD用户和计算机”，右键单击帐户，选择属性，单击“帐户”选项卡，取消选中“用户无法更改密码”

2）创建帐户时，只需取消选中“用户无法更改密码”即可

lNOVELL系统

答：Netware是NOVELL公司推出的网络操作系统。

Netware最重要的特点是基于基本模块设计思想的开放式系统结构。

Netware是一个开放的网络服务器平台，可以轻松扩展。

Netware系统为不同的工作平台（如DOS、0S/2、Macintosh等）、不同的网络协议环境（如TCP/IP）以及各种工作站操作系统提供一致的服务。

您可以向系统添加可选的扩展服务（例如备份备份、数据库、电子邮件、会计等）。这些服务可以从Netware 本身或第三方开发商处获得。

l 划分子网掩码？

答：子网掩码划分公式：

2n-2主机数量------------（N为主机数量）

2n网络数-------------（N为网络数）

l 您接触过哪些硬件安全产品？

答案：ASA5505、ASA5510

l 您接触过VPN吗？

答案：IPsec VPN、Easy VPN、SSL VPN、Cisco VPN 客户端

l 您使用过哪些方式进行远程访问？

答案：IPSEC SSL Telnet

l 你原来的工作经验只是维护几十台电脑的小型局域网，怎么能胜任我们的职位呢？

答：能力是从工作中不断习得的。从这里到那里，在我们的专业课程中，

重点也是排除故障、解决故障，从中我学到了很多经验。

我会结合前者的经验来解决这个问题，所以我相信我可以

能胜任这份工作！

l 二层或三层交换？

答：支持vlan的交换机是二层交换机，性能较好。可以实现不同交换机之间同一vlan的通信。

l 原公司的局域网是通过专线还是ADSL接入的？

答案：ADSL

l DNS解析的详细流程是怎样的？

l 你对HTTP协议了解多少？

答：80端口HTTP协议（超文本传输协议）是用于将超文本从WWW服务器传输到本地浏览器的传输协议。可以让浏览器更加高效，减少网络传输

l Apahce下如何设置虚拟机主机？主要步骤是什么？

答：1.确定服务器主机名、IP地址等参数

2、分别准备两个虚拟站点的网页文件

3.修改http.config文件添加虚拟主机配置

4.重启HTTP服务

l 检查Linux下的系统负载？命令答案： Cat /proc/loadavg update vmstat

l 以前运行的虚拟主机运行在什么系统平台上？答案：RHEL5

l 以前Linux下用什么软件搭建DNS？答案：BIND软件包

l HTTP工作在哪一层？ FTP？答：HTTP工作在应用层，FTP工作在传输层。

l Linux下编写内核？

答：包括解压、配置、编译、安装，然后调整GRUB启动菜单，使系统默认使用新内核启动，最后重启主机

l HTTP报文有多少条？有多少条FTP 消息？答案：http: 请求和发送消息ftp：数据传输和控制消息

l Linux下如何搭建DNS缓存服务器？答：创建主配置文件名为.config；确认域名地址数据库文件名为.ca；启动指定服务

l 静态路由和浮动路由有什么区别？答：静态路由是指手动配置的路由；浮动静态路由是指设置了管理距离的静态路由，可以实现链路备份。

l HTTP03、404错误？答：权限不足，找不到文件

上海技术面试题汇总（二）

l IIS重启命令？答案：iisreset/重新启动

l 工作中遇到的最大困难是什么以及如何解决？

答：我工作中遇到的最大困难分为两点。首先，我从事客服工作，每天都要和我们的用户沟通。

难点一：有些用户确实很烦人。他们喋喋不休。他们明明有很多事情要做，但总是有很多说话的欲望。他们一直和你聊天，但你不能直接拒绝。这是非常令人痛苦的；有些用户对产品非常不满意，一直说我们的交易好不好，评价也很多；也有用户不知道如何使用自己的产品，但询问时却不告诉，然后打电话来谈论产品质量。太糟糕了等等。

遇到这种问题，刚开始差点让我郁闷了一整天，后来想通了！如果你很喜欢聊天，可以约我有空的时候再听他说话。一些用户不断提出意见。既然他们喜欢，那就让他提出来吧。如果我们能够借鉴它，我们就可以直接使用它。如果我们不会使用它，我们就不需要关注它，因为除了更烦人之外没有其他损失。这比抱怨要好得多；最后一个比较难处理，不过你也可以先放下，跟他解释一下利益关系。

难点二：工作一成不变，实在是无聊。每天的工作内容都一样，无聊在所难免。我们要学会自娱自乐，给自己找点乐趣。把客户当朋友，无事可聊，有事可聊工作。每天都有新话题，你不会感到无聊。

l VPN、ATM、VLAN，中文全名？答：VPN的英文全称是“Virtual Private Network”，翻译过来就是“虚拟专用网络”。

l Cisco如何配置网络转换，使用哪些命令？答案：Ip nat Outside/inside Ip add satic

l 443端口？端口20？答案：HTTPS FTP

l 什么是RIP？什么是ERP？答：路由信息协议（RIP Routing Information Protocol）是网关和主机之间交换路由信息的标准。 ERP——企业资源计划企业资源计划系统

l 您原来的工作内容是什么？答：负责办公室局域网的维护；以及各种软硬件的升级；定期对公司计算机进行安全检查和病毒扫描；备份公司重要数据；与同事一起为公司内部人员提供技术指导。

l 您接触过linux吗？答案：是的

l 关于ISA防护墙你了解多少？答：ISA Server 基于Windows Server 2003 技术构建，可以使客户端计算机作为代理访问Internet。可以根据情况制定相应的策略，禁止或允许内部网络的计算机访问外部网络。它还可以在内网发布服务器。

l 您了解NLB集群吗？答：网络负载均衡集群主要是为了实现web ftp is vpn等前端服务的可靠性和可扩展性。它连接两个或多个服务器以同时运行服务。当集群中的某台服务器出现故障时，访问该服务器的客户无法感知该服务器是故障还是正常访问。

l 两台服务器搭建NLB集群需要什么条件？答：需要两张网卡，但不是必须的。 nlb集群中的计算机对外保持唯一的IP，操作系统为2003。

l 您在服务器上做了哪些服务？答： dhcp web ftp dns 等。

l FTP端口？ POP3 端口？ SMTP 端口？

答案： ftp:21, 20, pop3: 110, smtp: 25

l VLAN、VPN、WLAN、WAN是什么意思？答：VPN 虚拟专用网ATM 异步传输方式VLAN 虚拟局域网WAN 广域网

l 如果电脑无法正常启动，且C盘有重要数据，该怎么办？答：1）如果能进入dos，就可以在dos下使用命令进行复制。 2）使用带有winpe的光盘启动并将重要数据复制到其他地方。 3）如果是中毒原因，可以尝试进入安全模式。然后检查是否有病毒。

l 电脑启动时，显示器不亮并发出低沉的声音。你如何排除故障？

答：如果开机无显示且有报警声，可以根据报警声的长短初步判断是内存问题还是显卡问题。如果报警声较长，一般是内存条接触不良，未检测到内存造成的。 （有时内存未插好，无报警声或显示）。遇到这种情况，可以切断电源，重新插拔内存，通常就能解决问题。如果有连续短促的报警声，一般是独立显卡。接触不好。只需插拔显卡即可。如果没有独立显卡，则是BIOS程序错误造成的。然后需要将主板拿到电脑店刷新BIOS程序。这种情况一般很少见。

l 您对程控电话了解多少？

答：存储程序控制电话交换系统简称：PBX

计算机根据预编程的程序控制所连接的自动电话交换机。全称是存储程控电话交换机。通常分为空分程控电话交换机和时分程控电话交换机。前者是将某条线路上的间隙语音信息通过路口的连接传送到另一条线路上；后者是将时分复用线上某个时隙的语音信息传送到另一条时分复用线上。时分程控电话交换机按形式分为传输脉冲调幅信号的模拟时分程控电话交换机和传输脉冲编码调制信号或增量调制信号的数字时分程控电话交换机他们传输的语音信号。

l 使用ADSL上网时，如何控制员工的上网速度和P2P下载？答：1）在宽带路由上限制上传和下载速度2）使用代理软件或p2p终结者来限制

l 您对该系统的感受如何？

答：熟悉Windows server 2003、2008下域环境的搭建，以及web、ftp、mail、dhcp、dns等网络服务的搭建。对Linux下的一些网络服务搭建也有了一定的了解。

l 关于程控交换机和打印机你了解多少？

答：程控交换：计算机按照预先编好的程序控制所连接的自动电话交换机。全称是存储程控电话交换机。通常分为空分程控电话交换机和时分程控电话交换机。前者是将某条线路上的间隙语音信息通过路口的连接传送到另一条线路上；后者是将时分复用线上某个时隙的语音信息传送到另一条时分复用线上。时分程控电话交换机按形式分为传输脉冲调幅信号的模拟时分程控电话交换机和传输脉冲编码调制信号或增量调制信号的数字时分程控电话交换机他们传输的语音信号。

打印机：分为针式打印机、激光打印机、喷墨打印机。针式打印机主要用于打印一些收据。激光打印机主要打印一些文档。喷墨打印机主要适合打印照片和彩色。

l 无线网络使用哪些协议？

答：无线局域网（WLAN）作为2004年最大的热点，已经被越来越多的人所使用。与我们经常使用的有线局域网不同，无线局域网使用的协议主要包括802.11b、802.11a、802.11g和WEP安全协议。

l 如果硬盘出现故障，该怎么办？

答：首先使用硬盘检测工具进行检测。如果物理磁盘有坏道，请修复硬盘。

l XP系统有80G，分配了CDE盘，但发现D盘不够，C盘有3G，E盘有12G。你应该做什么？

答：使用Hard Disk Magic将多余的磁盘空间划分为磁盘空间不足的磁盘分区。

l 当Linux系统突然断电，系统文件损坏，无法正常启动时，用什么命令来修复？答案：fsck,e3fsck -y /dev/hda2

l 你知道那些杀毒软件吗？ ISA防火墙是什么牌子的？

答：卡巴斯基、赛门铁克、mcafee、国外品牌，主流有思科、Netscreen（被Juniper收购）、Sonicwall、Fortinet、WatchGuard、Checkpoint、诺基亚等。国内主流厂商有安视灵信、联想Netroy、天融信等。二级厂家，卓尔、紫光碧维、网信易商、龙马、中科网威、深信服、东软等

l 局域网中有100台PC，全部拥有静态IP地址。我想改成自动获取IP地址，但是无法去客户端设置。我应该怎么办？

答：在服务器端写一个动态采集批处理文件，让客户端重启时执行这个批处理。

批处理过程为：netsh interface ip set address name='本地连接' source=dhcp;netsh interface ip set dns '本地连接' source=dhcp

l 邮件无法发送的原因是什么？

答：1）对方拒绝接收您的邮件。也就是说，你的邮箱地址已经被对方屏蔽了；联系您的好友，查看设置区域是否设置了拒绝；

2）您填写的邮箱地址不正确、写得不清楚、或不完整，无法发送到对方的邮箱地址；

3）对方邮箱已满，无法发送；

4) 网络或系统故障；您可以先退出邮箱，然后重新登录尝试；

5）您发送的邮件及附件太大等。

l 三行序列？

答：双绞线一般有三种线序：直通式、交叉式和卷式。

1、直通线一般用于连接两个不同属性的接口。一般用于：PC 到交换机/集线器、路由器到交换机/集线器。使用直通线的方法是使两端线序相同，要么两端都是568A标准，要么两端都是568B标准。

集线器/交换机主机

1 ----------1

22

3------------3

6---------6

2. 交叉线一般用于连接两个性质相同的端口。例如：交换机到交换机、交换机到集线器、集线器到集线器、主机到主机、主机到路由器。方法是采用不同的端部，一端做成568A，另一端做成568B。

集线器/交换机集线器/交换机

1------------3

2------------6

3------------1

6---------2

3. 以太网连接不使用卷状电缆。主要用于连接主机串口和路由器（或交换机）Console口的Console电缆。方法是一端的顺序为1-8，另一端的顺序为8-1。

主机路由器/交换机

1------------8

2------------7

3------------6

4------------5

5------------4

6---------3

7---------2

8 ----------1

:1.主机与交换机/集线器采用直通线连接； 2.路由器和交换机/集线器

交叉线用于连接：1.switch与switch； 2、主办方和主办方； 3、轮毂与轮毂； 4、集线器和交换机； 5、主机与路由器直连

l 考查数据库相关知识？

答：数据库管理员（DBA）；数据库管理系统（DBMS）；基本计算机系统；数据库；数据库相关知识1 向数据库表中添加数据insert into 表名（列名、列名）values（数据、数据）··如果数据为非数字，则使用''包含··列名称与数据一一对应。 2 将其他表已有的数据添加到表中insert into this table (该表的列名) select 原表列名from 原表名··规则如上3 创建新表，添加其他表已有的数据select 原表姓名。原表列，原表列成Create new table name from 原表名··规则同上4 重复插入多条数据插入表名（列名，列名）select data，data union select data，data··每行除最后一行以外的数据以union 结尾5. 创建一个新表。添加原始表中的列并添加标识列。选择原表名.列名，identity（类型，标识种子，增量）作为标识列名（自己起个名字）从原表名变成新表名··标识种子为新列的第一个数据6 update 数据更新表名set 列名=更新后的内容where 列名=更新前的内容··两个列名相同update 整列update 表名set 列名=更新后的内容7 删除数据delete from 表名where=待删除的数据删除所有数据truncate table 表名查询8 查询数据并以数值形式显示select count(*) from 表名9 查询表中所有数据select *from 表名10 查询指定表中的数据select 列名as display,列名as display from table name where 搜索列名、搜索符号、搜索内容.搜索后显示的列名与搜索本身无关.显示是指将列名显示在表格中方式通俗易懂，与内容没有本质关系。 11 合并两列并重命名选择的第一列。列名+ '.' + tail column 列名as '显示列名' from 表名··第一列和最后一列表示存在类似名称的序列。另一种方法是selectcrt '显示列名'=第一列+ '.' + tail column from 表名12 查询空行select 列名from 表名where 查找列名为空··当空行为空时，使用is13 将两个表与查询1 select 表名关联起来。列名，表名。列名from主表名inner join辅助表名on(表名.列名=表名.列名)----------两表之间的关联量where条件2 select表名。列名，表名。列名from表名，表名where表名。列名=表名。列名和条件14 count（一列中的多个数据在另一列中反映相同的值来查找每个值的单独值Count） select 列名count(列名[此列是需要统计的列的名称]) from 表名group by 列名··两个未注释的列名具有相同的列名。数据库中有一个sysobjects表。通过查询这个表可以得到数据库中所有表的名称，从而获得表的名称以及数据库中的其他东西。查询表名